Perguntas Frequentes

Como faço uma compra?

Escolha o produto e a opção desejada, adicione ao carrinho e confira os dados, o frete e o pagamento antes de finalizar.

Quais são as formas de pagamento?

As opções disponíveis e as condições de parcelamento aparecem no checkout.

Qual é o prazo de entrega?

Consulte as opções de frete ao informar seu endereço durante a compra. O prazo depende do destino e da modalidade escolhida.

Como acompanho meu pedido?

Utilize o link de acompanhamento recebido no e-mail do pedido. Veja as orientações em Rastrear Pedido.

Posso trocar ou devolver?

Sim. Consulte a Política de Trocas e Devoluções e entre em contato para receber as instruções.

Como consulto tamanhos, materiais e cuidados?

Leia a descrição e as opções na página de cada produto. Se faltar alguma informação necessária à sua escolha, consulte o atendimento antes de comprar.

Como corrijo meus dados ou peço cancelamento?

Escreva para contato@orion.com.br assim que identificar a necessidade. Informe seu pedido para verificarmos a etapa em que ele se encontra e as providências cabíveis.

Como falo com a Orion?

Nosso canal de atendimento é contato@orion.com.br.

Identificação e atendimento

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