Envio e Entrega

Frete e prazo

As opções de entrega, valores e prazos são apresentados durante a compra, conforme o endereço informado e os itens do pedido. Confira essas informações antes de concluir.

Dados de entrega

Revise nome do destinatário, CEP, rua, número e complemento. Se precisar corrigir algo, escreva imediatamente para contato@orion.com.br. A possibilidade de alteração depende da etapa de processamento do pedido.

Acompanhamento

Consulte o link de status recebido no e-mail de confirmação. Quando houver rastreamento disponível, as informações do envio poderão ser consultadas por esse canal.

Problemas no recebimento

Se o prazo informado não for cumprido, se constar entrega não recebida ou se houver avaria, procure o atendimento com o número do pedido. A equipe verificará o caso e orientará a solução, respeitando os direitos do consumidor.

Se possível, registre as condições da embalagem e do produto. Não é necessário enviar dados de cartão para resolver problemas de entrega.

Devoluções

Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções e solicite as instruções de postagem antes de enviar qualquer item.

Última atualização: 14 de outubro de 2026.

Identificação e atendimento

Orion — G2 GROUP NEGOCIOS DIGITAIS LTDA
CNPJ: 68.516.682/0001-23
Avenida Professora Magda Pinto Amarante, 131, complemento 2 Loja 10
Jardim das Hortênsias, Poços de Caldas – MG
CEP 37705-000 – Brasil

E-mail: contato@orion.com.br
Telefone: (35) 98479-8491